Là dịch vụ chuyển phát theo hình thức door-to-door (nhận tận nơi- giao tận nơi), mang vận đơn của Quý khách đến bất kỳ địa chỉ nào trong lãnh thổ Việt Nam, với thời gian được xác định từ trước. Mọi chứng từ, hàng gửi của Quý khách sẽ được hồi báo thông tin trong thời gian sớm nhất khi Quý khách có yêu cầu.
Theo khoản 6 Điều 3 Nghị định 185/2013/NĐ-CP thì hàng cấm là những mặt hàng bị cấm kinh doanh, cấm sản xuất, cấm lưu hành, cấm sử dụng; hàng hóa chưa được phép lưu hành, sử dụng tại Việt Nam. Dưới đây là danh mục hàng hóa chúng tôi xin từ chối không nhận vận chuyển:
Qúy khách cài đặt và đăng ký ứng dụng NỘI BÀI XANH. Sau khi hoàn tất thông tin đăng ký, NỘI BÀI XANH sẽ có nhân viên liên hệ tư vấn, hỗ trợ sử dụng dịch vụ và kích hoạt tài khoản. Hoặc liên hệ ngay với chúng tôi theo số Hotline 0944 55 11 96/0911 243 611 để được tư vấn dịch vụ và giá cước.
Nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ shop tới khách hàng, giảm tình trạng trả hàng, tiết kiệm chi phí cho các shop.
Quy định đóng gói được sử dụng làm căn cứ quy chiếu trách nhiệm cho các bên liên quan khi xảy ra khiếu nại do lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Để đảm bao giao đúng người nhận, nhanh chóng và an toàn, NỘI BÀI XANH quy định người gửi cần in và dán phiếu gửi lên kiện hàng hoặc viết mã vận đơn lên kiện hàng.
Nếu có bất kỳ thay đổi gì về đơn hàng, quý khách vui lòng truy cập website NỘI BÀI XANH để chỉnh sửa thông tin đơn hàng.
Nếu có vấn đề phát sinh khác, quý khách có thể gửi chat yêu cầu online. NỘI BÀI XANH sẽ liên hệ và giải quyết.